舉例來說，美妝用品，需要的是「客製協助」，像是針對「膚質」、「氣候」、「上妝訴求」⋯⋯來設計對話，幫助顧客挑選時，能得到「最適合自己的商品」。舉例來說，當客戶在「底妝商品分類頁面」，可以設計對話「最近天氣悶熱，你是哪種肌膚呢？千千都可以幫你找到最適合的底妝」。
以活動導向的對話行銷
例如，週年慶時段，針對主打商品、主打促銷頁面，設計折扣對話「現在全館滿 999，馬上折扣 99」。
引導購物的對話提醒
高單價商品常會遇到這個狀況：當顧客一股腦兒將商品加入購物車後，即將拿出信用卡刷卡時，卻突然醒了，冷靜下來。這時可設計「幫助轉換」的對話，例如「折扣只到今天」、「我們敢保證，不滿意直接退貨」。
爭取互動、品牌知名的對話行銷
互動導向的對話，非常適合部落格、電商商品頻道頁面，你可以加入時事梗，或是直接提供時尚資訊，讓讀者閱讀更多、對你的品牌更有印象、甚至是願意用「資料」來交換這些情報。 例如：在每月星座運勢文章，加上「曖昧對象到底是在想什麼？填寫 Email 告訴你七月感情運」、在顧客滑到「泳裝」分類商品頁面，直接跳出對話「維多莉亞的秘密 Victoria’s Secret 推薦的 2019 泳裝款是這一件…」。
以客戶服務導向的對話行銷
當顧客到達「常見QA」、「結帳完成頁」，可以跳出「你好！我是娟娟，關於送貨、退換貨有問題嗎？可以直接線上告訴我，馬上幫你解答」。 想知道不同產業的對話行銷應用案例？馬上訂閱、追蹤，不錯過任何對話行銷新訊息！
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