別小看與顧客對話的每一個環節，做好互動體驗，冒泡成交來不停！小房機器人能支援不同管道的對話服務、自動導購，還能幫助房仲人員利用訪客數據精準行銷，養出自己的忠實粉絲。
過去傳統客服只能在上班時間回應，真人小編也不是24小時待命，而現在聊天機器人（Chatbot）技術可以隨時隨地自動回應顧客，持續吸粉，不錯過任何潛在訂單。
然而，想要快速回覆問題並即時給予顧客所想、掌握轉換的好時機，只靠Chatbot是不夠的。相較於一般聊天機器人，小房機器人不只提供自動對話服務，更支援一個平台即可串接官網及Facebook Messenger等不同社群通訊軟體，不需跳轉視窗，能幫助用戶追蹤客戶跨渠道行為。小房機器人更會自動貼上分眾標籤，讓用戶後續可思考不同的行銷方式「處理」該類型顧客，達到精準再行銷。
懂話術的聊天機器人，衝業績還能養忠誠度
現代消費者主導性強，重視個人化服務，因此自動對話的內容當然也有眉角，「不能太制式、太像廣告，要讓客人有真的被關心的感覺。」小房機器人根據使用者在官網的行為，發送客製化訊息，且用「發自內心想了解顧客」的親切口吻應對。
這不但是為了解決顧客在選擇商品上遇到的困難，另一方面，也是幫助用戶描繪個別顧客的輪廓，了解不同族群的需求，能更深度且分眾經營客戶關係，為下一波行銷策略、產品開發方向做好準備，不只能幫助商家提升業績，也建立好感度，讓顧客變死忠。